在招募時，常常碰到對於行銷有熱情的新鮮人來投遞履歷，其原因隨著時代流行而有所不同，比如說想要服務大品牌、想要做大型整合行銷提案，甚至在數據分析流行的時候，還聽過有求職者說想要做可以分析數據的工作，最基礎的動機還有想要學習數位行銷的技術，然而這些動機都是對於行銷公司的片面了解，要在行銷公司上班，有許多將面對的事實是要先了解的。
在行銷公司工作應有的心理準備
英語能力、自學與探索能力很重要
所謂行銷工作不會是透過所謂的教育訓練，學會了「如何執行」，就可稱上自己懂行銷技術，消費者出沒的網路、數位管道日新月異，行銷公司所提供的服務也會持續推陳出新，新的技術大多都會是英文呈現，要做好及早認知並且透過自主學習去了解行銷領域，才能持續在領域當中成長職涯發展。
要做好溝通的心理準備
對於行銷人員（乙方）而言，許多時候對於客戶（甲方）在行銷專案的解說都會是需要多費心力去溝通，在行銷專案執行上溝通會比行銷技術的付出多上更多，在行銷專案上，不論是執行或著專案管理，都要做好面對客戶的心理準備，並且樂於溝通，才能明確減少不溝通帶來的反覆執行或錯誤，也能明確知道如何提供「行銷」這樣的服務，進一步在市場、職場上生存。
一路從專案管理走到事業管理，我最深的體認是，越能精簡執行的人溝通技巧越是高明，因為逃避或著懶惰省略細節，往往會帶來的是更繁複的執行與溝通，可惜大部分的人不了解這樣的道理。
團隊合作：業務給期待，執行實踐承諾
不論你的角色是業務 (AM) 或著專案執行 (AE)，首先要認知到從事行銷行業，其本身就是服務業的一種，而且是必須透過業務與專案執行共同合作，才能取得專案機會、執行並且完成專案，最重要的是「團隊合作」、「互補」以及「溝通」。
業務對外給期待，管理客戶期待（我們的服務能為客戶產生什麼效益、我們怎麼做，避免超出可控管範圍）、對內則需要明確傳遞客戶需求，幫助客戶專案可以順利執行；專案執行對外給進展，明確遞交交付物與實踐承諾，對內則是明確掌握執行進展，必要時協助業務補充專案必要資訊給客戶。
不要奢望甲方和你一樣懂技術
台灣絕大多數的甲方都會是中小企業，理所當然人數稀少，每個人彼此之間的分工也可能不是明確，並且更多投注在該公司的產品專業與服務上，對於行銷的技術大多不那麼了解，與這樣的客戶互動，會有更大比例的時間在解說與溝通上，同理心跟耐心是應有的付出。
多產業領域通用的行銷技術專業
既然是行銷公司，那麼客戶產業理所當然是形形色色都可能出現，如果希望精進技術的人，應要有透過操作「跨領域」產業去強化經驗與技術廣度的基本打算，以廣告領域來舉例，就要能從客戶產業類型、目標、受眾去判定規劃廣告投放策略，而不是只投注在特定一種產業或客戶類型上（但如果想要在目標產業領域中創業、挑戰不同職務則不在此限）。
良好的客戶信賴往往建立在互動中
如前所述，若服務成效是可以讓客戶期待的，那麼下一層的客戶信賴就是建立在互動當中，要能好好帶著客戶做到成效，最重要的是讓客戶知道專案進度如何、提升客戶的參與感與對於成果的責任心，並且對於客戶想知道的事情給出「可理解的原因」與「可行動的答案」。
可理解的原因
是針對客戶的問題提出具有邏輯的原因分析，即便回答了這個答案，可能否認了客戶當下的期望，也可能讓客戶覺得氣餒，但卻會換來客戶的信任，即便客戶不明究理，在市場上問了一大圈，最後仍然會循著回到正確答案上，不論是否客戶還合作，仍然能有贏得正面評價的可能。
可行動的答案
並不是一定要無償為客戶多做些什麼，也不一定當下一定就得做，而是告訴客戶「做了什麼就可以達成什麼」，當中包含應有的基礎認知、必要代價，即便真的不能，也要給出「可理解的原因」，原因就如前述。
客戶教我最珍貴的事
流暢的溝通是同理心的展現
在行銷專案中會交流溝通的對象其實是相當多元：
- 對方是行銷人員，要知道怎麼協助對方明確表達專案進度、專案效益給主管，碰到困難或問題要讓對方感到安心，知道後續如何應變，在互動上也要讓對方感受自己是專案中不可或缺的要角，對方就會是與這個客戶合作時站在你這邊的隊友。
- 對方自己就是出資者或老闆，最重要的是明確傳達「成效必要數字」，讓對方清楚「投資」後的「收穫」，只要能明確傳達，通常客戶會把信賴擺第一。
- 對方是工程、帳務人員：通常在簽約前對於承諾項目是非常著重的，要明確傳遞時程、交付物細節，以便對方進行驗收核對。
要成功必須要在意的事
客戶事業是否能成功，可從其在意的事情就能看出端倪，真實認知採購的行銷服務可以為自己品牌帶來價值的客戶，最在意的就是能證明有效，其餘的就是信任專業，不浪費多餘的時間在意與「有效」不相關的事，一個事業能做到成長，一定是有其產品市場優勢以及應有的售價，才能持續成長行銷技術，或在市場上擴張，若甲方清楚認知，那麼對乙方也會用相同眼光看待。
對於這樣的甲方，透過服務合作去深入了解其成長的方法、帶來成功的觀念，會是行銷人員職涯與事業成長上的最珍貴的養分，不需要等到自己職涯碰到 Gap Year，就能去理解眼前與自己不同產業或事業高度的人，必須要有怎麼樣的修養與經歷，作為自己未來職涯發展的參考，也不需要真的完全離職創業四處碰壁，就能學習各種成功的事業或公司怎麼做起來，反而對人生事業得到更好的參考。
口耳相傳來的客戶是最該重視的考驗
行銷公司做久了，做得好的，客戶會自己上門，或著經由客戶再介紹客戶來，比起網路詢價的陌生客，口碑客往往更是尊重乙方的技術專業與建議指導，要得到良好的客戶品質與擴大客源，口碑客戶是再珍貴不過的存在，一定要好好把握，並且讓自己與公司好評再度擴散，成為公司客戶群成長自轉的重要基礎，也擴散自己在行銷產業的信譽，經營自己的忠誠客群，成為投注在行銷行業加冕自己最大的 Credit。
行銷本身就是服務業，既然是與人互動高的工作，便代表要注意的眉角相當多，但行銷並不是必須要有學科基礎才能入門的行業，適合喜愛提供價值給他人、有邏輯、有同理心、喜愛互動、溝通與專案管理的人，只要願意認真投入領域中學習，都能有所發揮，看過以上分享，若你對行銷公司仍有求職動力，或期望在行銷公司深耕下去，那麼便恭喜你，行銷會是適合你的領域。
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