不能不當回事,淺談網站對企業網路行銷的重要性

不能不當回事,淺談網站對企業網路行銷的重要性

對許多實體通路凋零,想要把戰場轉到網路的企業來說,網站一直都是企業主心中永遠的痛,說痛也許太誇張,有的時候也可能會是雞肋,感覺好像叫接案公司做做就好,但是沒什麼流量,搜尋也沒怎麼被看到,也不知道消費者是否是因為網站而消費。

 

不懂得網路行銷的人,都如何認為自己懂得網路行銷?

說到要經營網路行銷,不過就放一個助理兼著更新網站內容還有 PO 些產品介紹或轉發訊息嗎?網路行銷有什麼難的?看人家做什麼就做什麼就好了。

這樣的企業在台灣比比皆是,但帶著這樣的心態投入數位行銷的結果往往慘不忍睹,企業沒有意識到消費市場轉往網路的真實樣貌,最後往往有如溫水煮青蛙,不再具有競爭力,慘遭淘汰。

面對產業數位化威脅的企業主,真的不能再看表象進行自己定義的「網路行銷」,而是需要從策略層開始思考一個網站的存在,你應該把網站當成一個店面在經營。

 

為什麼要這麼慎重看待企業網站?

每個企業主都希望到哪都有金店面,網路也不能例外
我們假想回到沒有網路的時代,你是一個店主,你應該會希望開在一個顯眼的地方,招牌也要非常吸睛,店面每天都會有很多人經過並且看到你的店外觀(曝光),並且進到你店裡的都是你的商品對應的目標客群,他們很有興趣地看陳列的商品(瀏覽),並且向店員詢問(轉換),最後購買(成交)。

這應該是每個店主的心願吧,那麼我們把場景轉換到網路上,對應看看這會不會是你的心願:

你擁有一個品牌網站,你希望你的網站在關鍵字搜尋結果、社群與廣告投放上都要許多人看到(曝光),並且進到網站中的都是你的目標客群,他們願意付出時間瀏覽你的產品網頁(瀏覽),放進購物車或是留下資訊名單(轉換),最後經由服務或電子商務成交(成交)。

 

面對網路行銷,要和開設店面一樣慎重
開店與網站兩邊相較之下,是不是非常相似呢?所以也有人說,開對了網站,就等於開了「網路金店面」。在開店的時候,我們需要準備什麼呢?

開店的時候要準備的事情可多了,品牌、招牌、室內設計與擺設、進貨、員工招募與訓練、薪資準備、投入營運等等,一切的用心與付出都是為了可以從顧客身上賺得獲利,這些準備的核心也就是要消費者喜歡。

而講到網站,當然也要能拿出同樣規模的,講到這裡 CTT 心中的 OS 是,店面那麼重要,Growth Hacker 當然不可能用接案等級來處理能夠轉換或成交的網站,漏斗上的每個階段都必須要精緻處理,也就是要優化轉換率。

 

轉換率是很重要的一回事

再使用店面概念來闡述轉換率,假如你開韓系保養品店,那麼你會希望進來的客人能有多一點哈韓族,因為他們對韓系保養品的購買動機比較高,你也會投放好友促銷活動廣告,希望死忠消費者帶著朋友上門,增加你未來潛在顧客購買率。

 

店面來客需要優化,網路也是
你會去設定目標消費者,因為你知道這些消費者符合你的商業目標,你會去投放廣告,因為你希望瀏覽量上升,你會去設定目標群眾,因為你想要轉換率上升;有沒有發現,經營一個網站,其實基本的策略與目標跟經營店面一樣呢?

當然我這篇文章不是希望企業主來找我做網站,在下一篇,我會介紹什麼是能符合現今數位內容行銷主流:Inbound Marketing 集客式網路行銷網站專案。

 

下一篇:為何用使用者中心專案打造 Inbound Marketing 集客式網路行銷網站

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