為何用使用者中心專案打造 Inbound Marketing 集客式網路行銷網站

為何用使用者中心專案打造 Inbound Marketing 集客式網路行銷網站

前篇文章:不能不當回事,淺談網站對企業網路行銷的重要性

一個能夠讓企業透過網路行銷賺錢的網站,甚至是讓 Growth Hacker 達到目標指數型成長的網站,要求真的太高了,高出網站專案公司的案件金額可以負擔的程度太多太多,以下就來簡述部分:

1. 符合使用者、產品、市場與企業內部需求

2. 擁有 SEO Friendly 的網站架構

3. 擁有良好的搜尋關鍵字佈局

4. 擁有良好的使用者體驗

5. 在對的頁面擁有良好的轉換率

6. 易於維護、追蹤與優化

看起來就像是一個非常美好的鼠特蘭提斯(皮克斯動畫梗), Inbound 與 UCD 的概念相輔的網站專案正好可以符合以上的需求;當然,這樣的題目會需要非常多篇文章進行描述,所以 CTT 把文章寫完後會做出一份目錄,來推進不同的專案階段。

接下來我們就從專案的標的物說起:

什麼是 Inbound Marketing 集客式行銷網站

Inbound 網站所操作的 SEO 關鍵字是要能吸引潛在消費者去搜尋的,並且排名要高、Landing Page 或產品網頁內容必須是要吸引不同類型的潛在消費者產生閱讀興趣,並且能夠轉換與成交的。說老實話其實跟我第一段講的要求差不多,但良好的 Inbound 網站需要整合各種需求與目標,不能僅僅用做一個網站帶過,也因此我們需要透過 UCD 的方法來進行網站專案。

關於集客式行銷可以看看這篇文章:什麼是 Inbound Marketing 集客式行銷

什麼是 UCD 專案

使用者中心設計 (UCD, User Centered Design),意思就是以使用者為核心來設計產品或專案,而應用在網站專案上有一本非常偉大的書作為基礎,就是: The Elements of User Experience (Jesse James Garrett, 2002)。

JJ Garrett 主張,藉由五個設計層次所組成的設計模型,可以建構一個符合使用者、產品、市場與企業內部需求的網站,聽起來是不是非常驚為天人呢?

五個設計層次分別是:策略 (Strategy), 範圍 (Scope),  結構 (Structure), 框架(Skeleton), 表現 (Surface)。

使用者中心專案 User Centered Design

 

這些設計層次的目標是:

策略層:定義網站建置後對於使用者與企業所產生的利益與策略目標。

範圍層:定義網站功能與內容在開發專案上的實質需求。

結構層:設計網站的架構,如網站地圖、資訊架構等。

框架層:進行網站導覽與不同網頁類型的目標策略定義。

表現層:網頁的設計與網站的開發。

相較之下,有沒有發現在網站專案公司著重的大多都是最後一層表現層,然而在前面的所有階段都大多忽略了呢?透過我的分享,希望大家都能了解網站策略的重要,在接下來的文章,我要開始介紹如何透過 UCD 專案流程打造 Inbound Marketing 集客式行銷網站。

下篇文章:使用者中心專案打造 Inbound Marketing 集客式網路行銷網站策略

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