管理者必備組織知識練習

想走向管理職必看!組織知識的設計思考必備練習

看到這樣的標題,也許許多人都會想到自己的某位豬隊友主管,主管不就是下下命令嗎?事情也不是他們做!然而要成為一個具有優秀管理能力的管理者,是非常需要組織知識訓練的,以下我將從自身經驗與見聞出發,介紹管理者與執行者的不同,並且分享想要成為管理者,必須要先經過哪些練習!

 

執行者與管理者的差別在哪裡?

執行者是跟隨著管理者所建立的管理框架與執行流程,執行者只要擔心執行過程中會碰到的問題或困難,而管理者則是為執行者開一條可行的執行路,並且透過架構的建立來排除執行者的困難,以下我就舉出一些些比較:

 

執行者:擁有專業知識

好的管理者:擁有專業知識與管理能力

 

執行者:把事情做對

好的管理者:讓執行者做對的事情

 

執行者:執行任務

好的管理者:架構任務

 

執行者:碰到困難要回報

好的管理者:為執行者解決問題並且優化流程,避免往後問題發生

 

 

為什麼大多數人都是執行者?

這部分就跟大部分人的學歷背景有關,成為執行者是許多人初出茅廬的必經過程,在就讀大學時,習得的是本科的入門知識與技能,並且出社會在面試時經過一次的驗證,工作時經過再鍛鍊與驗證,大學時習得的知識究竟哪些是專業實作上可行的,哪些是需要再自我加強的。

 

執行者即是反覆實行工作技能
身為執行者的角色,在工作上會是得到執行命令,根據管理者的要求與安排,去進行自己負責的工作內容,在工作中也少有詢問「為什麼」的時候(而大多的實作者也少詢問為什麼),所以成為一個執行者,就像相同位置的齒輪不斷轉動著。

 

想要成為管理者,要如何進入組織知識的脈絡中呢?

 

設計思考的日常練習來組織自己的思考

當面對問題的時候,你會怎麼解決呢?會主觀認定原因嗎?又或著聽旁人說便跟著認定了呢?

有許多設計思考方法是可以練習組織並且堆疊自己的思考的;舉例來說,探究原因的時候可以使用五個為什麼 (Five Whys Method) 來探究現象背後所堆疊的層層原因,也可以採用同理心地圖 (Empathy Map) 去了解不同人的角度對現象的感受與看法。

使用設計思考方法去練習,就可以將自己的思考脈絡條理化,對於組織知識的邏輯能力可以取得相當程度的訓練。若有興趣的朋友,也可以參考這本書 《設計的方法》,堪稱是一本設計思考方法大全,幫助你清楚定義在什麼情況可以使用什麼方法來達成分析目標。

 

另外一種,透過學術研究方式入門
我採取的方法則是攻讀碩士,誠如這篇文章:清華教授告訴你,本科、碩士、博士差別在哪?所說,大學、研究所與博士班最主要有以下的差別:

  • 學士學習專業領域的入門知識,得到解答
  • 碩士運用研究方法,來探索、研究與解決問題
  • 博士同樣運用研究方法,但研究目的是組織學術知識

透過論文的撰寫訓練,在面對議題時,開始使用不同甚至數個角度去觀察與思考,也會運用不同的設計思考方法來進行質化分析;在開始安排解決問題前,需要定義經過哪些階段的知識研究、實驗籌劃與實作,最終才能得到解答,就像不斷重組著許多齒輪,排列成是能符合目標的組合。

 

看了以上的介紹,是不是對於要成為管理者前提條件、需要具備的鍛鍊與思考脈絡建立有了初步的了解呢?對於職涯目標與磨練有想法的你,不妨立刻拿起筆,將手上有的工作、點子與問題開始進行分析吧!

 

在下一篇:新手 PM 必看!設計思考方法入門後,要如何實踐在管理工作上?

我將介紹擁有了這些組織知識的設計思考練習後,要如何這些知識實踐到管理工作上,成為一個線上執行的管理者!

版權聲明

此站文章著作權皆為 CTT 所有,欲轉載請來信告知。

[email protected]